Политика конфиденциальности и обработки персональных данных сайта «Магия Слуха»
Дата публикации: 09.10.2025
- Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://mag-sluha.ru (далее – Сайт), а также сведения о мерах, принимаемых для обеспечения безопасности таких данных.
1.2. Операторами персональных данных являются индивидуальный предприниматель Логинов Илья Андреевич (ИНН 772793340521), регистрационный номер оператора 77-25-452253 и общество с ограниченной ответственностью «ОТИТРЕЙД» (ИНН 7728539129, ОГРН 1057746262507), регистрационный номер оператора 77-22-089484, адрес: 119270, г. Москва, 3‑я Фрунзенская, 9. Связаться с нами можно по телефону +7 (977) 800‑20‑24 или по электронной почте offer@otitrade.ru
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152‑ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) и другими нормативными актами Российской Федерации.
- Термины и определения
2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Субъект персональных данных – пользователь Сайта, который предоставляет свои персональные данные оператору.
2.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, направленных на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
- Принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора, и сбор избыточных данных. Оператор принимает меры по поддержанию точности, достаточности и актуальности данных и уничтожает или обезличивает их по достижении целей обработки.
3.2. Персональные данные подлежат хранению не дольше, чем этого требуют цели обработки, после чего они подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.
3.3. Обработка персональных данных допускается только при наличии законного основания, включая получение согласия субъекта, исполнение договора либо обязанностей, возложенных закономba.
3.4. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать такие данные третьим лицам без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.
- Категории персональных данных, которые мы собираем
4.1. Данные, предоставляемые пользователями при обращениях через форму обратной связи:
— Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, содержимое сообщений и иная информация, которую пользователь вводит в форму на странице «Контакты». Перед отправкой формы пользователь проставляет отметку о согласии на обработку данных.
4.2. Данные, собираемые автоматически:
— IP‑адрес, данные о браузере, операционной системе, устройстве, времени доступа, реферере;
— файлы cookie, веб‑маяки и аналогичные технологии, позволяющие запоминать ваши предпочтения и статистические данные;
— сведения о посещаемых страницах, кликах и других действиях на Сайте.
4.3. Данные, полученные из законных источников: публичные реестры, социальные сети, партнёрские организации – только в объёме, необходимом для выполнения договорных или законных обязанностей.
4.4. Данные, собираемые при оформлении заказов в разделе «Цены» (Shop):
— Имя и фамилия;
— Почтовый адрес для доставки (номер дома и название улицы, корпус/квартира, населённый пункт, область/район, почтовый индекс);
— Номер телефона и адрес электронной почты для связи;
— Сведения о заказанных товарах, их количестве и выбранном способе доставки или самовывоза;
— Данные о методе предполагаемой оплаты;
— Дополнительные комментарии к заказу (например, пожелания по доставке).
Данные, указанные в пунктах 4.4, обязательны для оформления заказа; без их предоставления исполнение договора купли‑продажи и доставка товара невозможны.
- Цели обработки персональных данных
5.1. Ответ на обращения через форму обратной связи, установление и поддержание коммуникации с пользователем, предоставление консультаций.
5.2. Заключение и исполнение договоров на продажу слуховых аппаратов, аксессуаров и расходных материалов, а также оказание сопутствующих услуг (проверка слуха, подбор, настройка и т. п.).
5.3. Обработка заказов, включая приём и учёт заказов, подбор товаров, организацию доставки или самовывоза, обработку оплаты, отправку уведомлений о статусе заказа и предоставление документов, подтверждающих покупку.
5.4. Информирование пользователей об услугах, акциях, новостях и иных предложениях при наличии соответствующего согласия.
5.5. Улучшение работы Сайта, анализ пользовательского поведения, проведение статистических и маркетинговых исследований после обезличивания данных.
5.6. Соблюдение требований законодательства (например, налогового, медицинского, рекламного), а также рассмотрение запросов компетентных государственных органов.
- Правовые основания для обработки данных
6.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его данных, выраженное путём проставления отметки в формах Сайта (обратная связь, оформление заказа) и/или путём продолжения использования Сайта. Согласие является свободным, конкретным, информированным и осознанным и может быть отозвано в любой момент, о чём оператор уведомляет субъектов.
6.2. Необходимость выполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для заключения такого договора (покупка товаров, заказ услуг).
6.3. Необходимость исполнения обязанностей оператора, предусмотренных законодательством (например, хранение бухгалтерских документов, отчётность в налоговые органы, предоставление информации Роскомнадзору).
6.4. Осуществление прав и законных интересов оператора или третьих лиц в случаях, когда это не нарушает права и свободы субъекта (улучшение сервиса, предотвращение мошенничества, защита прав в суде).
- Порядок и условия обработки, хранение и уничтожение данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Оператор организует учёт и хранение документов, содержащих персональные данные, на защищённых серверах и на бумажных носителях.
7.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от других неправомерных действий.
7.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не предусмотрен законом. По достижении цели обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7.4. Передача персональных данных третьим лицам возможна в следующих случаях:
— логистическим компаниям и курьерским службам для организации доставки заказов, а также сервисам пунктов самовывоза;
— государственным органам при наличии законных оснований (например, по запросу суда или правоохранительных органов);
— иным подрядчикам и партнёрам, участвующим в исполнении договоров с пользователями, при условии заключения соглашений о конфиденциальности.
7.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных в страны, не обеспечивающие адекватной защиты прав субъектов данных, если только такая передача не обязательна для исполнения договора или получения услуг зарубежного производителя слуховых аппаратов. В этом случае оператор обеспечивает соблюдение требований к такой передаче.
- Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь имеет право получать сведения об обработке своих персональных данных, включая информацию о том, какие данные хранятся, цели и основания обработки.
8.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно.
8.3. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив оператору письменное заявление на адрес, указанный в разделе 1.2. После получения такого заявления оператор прекращает обработку данных и (при возможности) удаляет их, если дальнейшая обработка не требуется в соответствии с законом.
8.4. Пользователь может обжаловать действия или бездействие оператора, направив обращение в Роскомнадзор или в судебные органы.
- Использование файлов cookie и технических данных
9.1. На Сайте могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии для индивидуализации настроек пользователя, анализа посещаемости и улучшения предоставляемых услуг.
9.2. Пользователь может настроить браузер таким образом, чтобы он блокировал cookies или предупреждал о их отправке. При этом отключение cookies может привести к невозможности полноценного использования всех функций Сайта.
- Изменение Политики
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
10.2. Рекомендуем пользователям регулярно проверять текст Политики для получения актуальной информации об обработке персональных данных.
- Контактная информация
11.1. По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к оператору:
— Почтовый адрес: Российская Федерация, город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хамовники, улица 3-я Фрунзенская, дом 9, помещение 4/1
— Телефон: +7 (977) 800‑20‑24
— Электронная почта: offer@otitrade.ru
- Согласие на обработку
12.1. Отправляя заявку через форму обратной связи или оформляя заказ через Сайт, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой, соглашаетесь с её условиями и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в объёме и целях, указанных в Политике. В форму заказа на Сайте включён текст, информирующий о применимом законодательстве и ссылку на Политику, а также чекбокс для подтверждения принятия условий.